Άκουσε! Η τέχνη της αποτελεσματικής επικοινωνίας διερευνά σε βάθος την τέχνη της ακρόασης ως εργαλείο δόμησης σχέσεων. Σε όλους αρέσει να μιλάνε για τον εαυτό τους. Από το κομμωτήριο έως την αίθουσα συσκέψεων, οι άνθρωποι μοιράζονται τα συναισθήματα, τις ιδέες και τις σκέψεις τους για τους πάντες και τα πάντα. Αν όμως μιλάνε όλοι, τότε ποιος ακούει; Μήπως η επικοινωνία σας με κάποιον στη δουλειά ή την προσωπική σας ζωή είναι απογοητευτική; Αναρωτιέστε για ποιον λόγο κάνετε τις ίδιες συζητήσεις ξανά και ξανά; Αν ναι, αυτό το βιβλίο θα σας βοηθήσει να γκρεμίσετε τα εμπόδια ώστε να δημιουργήσετε τις βαθιές και ουσιαστικές σχέσεις που επιθυμείτε. ΑΚΟΥΣΕ! – Η τέχνη της αποτελεσματικής επικοινωνίας διερευνά σε βάθος την τέχνη της ακρόασης. Ποιοι παράγοντες συντελούν στην αποτελεσματική ακρόαση; Πώς μπορείτε να αποκωδικοποιήσετε τι πραγματικά σας λέει κάποιος; Τι γίνεται αν ο συνομιλητής σας ταραχτεί πάνω στη συζήτηση; Τι γίνεται αν ταραχτείτε εσείς πάνω στη συζήτηση; Πώς μπορείτε να ακούτε με τέτοιον τρόπο ώστε ο άλλος να νιώσει στ’ αλήθεια ότι τον ακούσατε;